返品・交換ポリシー
Herbusydaycom（株式会社小野木商店）は、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・交換に関するポリシーを定めております。
商品到着後のご確認について
商品がお手元に届きましたら、速やかに以下の点をご確認ください。
・商品に破損や不具合がないか
・ご注文内容と相違がないか
お客様都合による返品・交換について
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文の際には、商品ページに記載のカラー・サイズ・仕様・納期・注意事項等をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
商品の不具合・誤配送による返品・交換について
万が一、商品に初期不良や破損、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合には、迅速に対応させていただきます。
お手数ですが、商品到着後14日以内に「該当の商品名」をご明記のうえ、
お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
内容を確認次第、弊社より改めてご案内いたします。
※代替品の在庫がない場合には、返金での対応とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着から14日を経過してご連絡いただいた場合
- 事前のご連絡がなく返送された場合
- 商品をご使用後に破損や汚損が生じた場合
- ご購入者様ご本人以外からのご依頼の場合
- オークションサイト等、正規販売ルート以外でご購入された商品
- 弊社以外の店舗にてご購入された商品
- お客様が商品を受け取らず、弊社へ返送された場合（お客様都合によるキャンセルとして処理いたします）
お問い合わせ先
ご不明点等ございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
Email: info@herbusyday.com
電話番号: 03-5812-9144
住所: 376-0031 群馬県桐生市本町３丁目５番２３号
店舗名: Herbusydaycom
会社名: 株式会社小野木商店