Herbusydaycomでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品および返金に関するポリシーを以下の通り定めております。
（1）商品に不備があった場合
お届けした商品がご注文内容と異なる場合や、破損・汚損が見受けられる場合は、商品到着後14日以内に弊社までご連絡ください。速やかに代替品との交換対応をさせていただきます。交換品の在庫がない場合は、全額返金にて対応いたします。お客様には追加の費用をご負担いただくことはございません。
（2）お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品も、商品到着後14日以内であれば、未開封・未使用のものに限り承ります。ただし、商品によっては返品をお受けできない場合がございますので、事前に弊社までお問い合わせください。
返品・交換の手続き
1. ご連絡: ご注文番号、お名前、返品・交換の理由を明記の上、弊社までご連絡ください。
2. 商品の返送: 弊社からご案内する返送先へ商品をご返送ください。
3. 対応: 商品到着後5営業日以内に、返金または交換の手続きを行います。返金は、お客様がご利用されたお支払い方法にて行います。
返金に関する注意事項
お客様のご都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。また、返金額から送料を差し引かせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
重要な注意点
- 返品期限: 商品到着後14日以内
- 返品条件: 未開封・未使用のものに限ります
- 送料: お客様のご都合による返品の場合は、お客様にご負担いただきます
お問い合わせ
- ショップ名: Herbusydaycom
- メール: info@herbusyday.com
- 電話番号: 03-5812-9144
- 住所: 376-0031 群馬県桐生市本町３丁目５番２３号
- 運営会社: 株式会社小野木商店